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當日,人力資源社會保障部門為市民“量身定做”的襄陽人社政務服務中心導航發布運作。有了這個,群眾手指頭輕輕一點,隨時隨地都能了解300多種人社廳業務辦理手續、申請辦理地址、所需材料等關鍵信息。
據市人社網絡信息中心相關負責人介紹,自黨員領導干部“走基層、察民情、解民憂、暖民心”社會實踐活動開展以來,市社保局結合我市持續深化政務服務中心“一網通辦”工作中,自主創新研發了人社廳政務服務中心導航,產生人社廳政務服務中心電子器件地圖網,給予服務點與業務事宜導航欄,并把300多種人社廳業務流程做成服務指南。
針對高頻事項,市社保局還設計了相對應的MG動漫,以形象生動、一目了然通俗易懂、圖片配文字的方式為依托,向做事群眾展現事宜關鍵點,協助群眾了解辦事流程,以達到短時間就可熟識有關階段并圓滿完成事宜進行辦理實際效果,為“不見面”服務項目、“零跑腿”申請辦理保駕護航。
主要操作步驟為:關注公眾號“人社服務員”,在“經辦人員服務項目”頻道尋找“人社廳政務服務中心導航欄”,點擊查看。人社廳政務服務中心導航主頁面一共有“人社廳地形圖”“服務點”“企業業務流程”“對公業務”“我預定”5個作用通道,群眾可按照需挑選搜索方式。尋找相匹配事宜后,點擊查看,能夠看見業務查詢項概述、審理標準、申報材料、辦理手續、辦理時限、申請辦理方法等基本資料的文字說明。
現階段,人社廳政務服務中心導航給予125個服務點導航地圖,包含襄陽人社服務服務廳、襄城區行政服務中心、樊城區行政服務中心、高新園區行政服務中心、東津新區行政服務中心、武漢市人才中心等6個政務服務大廳,20個下移街道社區服務點,31個社銀協作營業網點及其68個零工驛棧營業網點,群眾還可以在辦事指南詳細資料頁面點一下“窗口辦理”,系統軟件將根據間距近遠表明即可辦理地址,在其中襄陽人社服務服務廳給予網上預約服務項目,群眾結合自身的必須,挑選立即前往或者網上預約。
下面,市社保局也將連接大量政務服務大廳排隊叫號機,獲得排長隊狀況,完成更多用戶網上預約,免除線下推廣排隊等候苦惱。
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